La Politique qualité de l’Office de Tourisme Forez-Est

Depuis plusieurs mois maintenant, L’Office de Tourisme Forez-Est s’est engagé dans une démarche reconnue QUALITÉ TOURISME™ visant l’obtention de la marque nationale «Qualité Tourisme» (QT), laquelle est délivrée par l’État (Ministère en charge du tourisme).

L’OT s’engage dans la démarche qualité afin de fournir à sa clientèle un niveau de satisfaction optimale à travers ses différents services (accueil guichet, accueil téléphonique, mail, boutique, billetterie…).

C’est pourquoi, nous avons des missions et des engagements :

1) Un accueil de qualité dans des locaux agréables

2) Des conseillères en séjour à votre écoute pour bien vous accueillir

3) Des sites touristiques environnants et des produits boutiques bien connus des conseillères

4) Une multitude de services proposés : billetterie, boutique, visites guidées et accompagnées, commercialisation de produits groupes et individuels

5) promotion et communication du territoire Forez-Est et de la destination Forez

6) Fédérer et animer le réseau des prestataires touristiques